2025 m. spalio 20–24 dienomis Kauno apskrities viešosios Ąžuolyno bibliotekos darbuotojai  ir Kauno regiono viešųjų bibliotekų vadovai dalyvavo  Erasmus+ mobilumo vizite Belgijoje. Vizito tikslas – susipažinti su Belgijos bibliotekų patirtimi, jų teikiamomis paslaugomis,  mokymosi visą gyvenimą, skaitmeninio raštingumo ugdymo bei kalbinės įtraukties iniciatyvomis.

Aplankėme tris išskirtines bibliotekas: De Krook biblioteką Gente, jos padalinį Gentbrugge ir Utopia biblioteką Aalste. Kiekviena iš jų skirtinga savo architektūra, bet visos bibliotekos jau yra tapę bendruomenių socialinio pokyčio, kūrybos ir mokymosi erdvėmis.

De Krook biblioteka sužavėjo tiek savo moderniu bibliotekos pastatu, tiek ir moderniomis veiklomis, kurios eina koja kojon su šiuolaikinės visuomenės tendencijomis bei poreikiais. Ši biblioteka yra tarsi atviras kultūros, inovacijų ir žinių sankirtos taškas, miesto širdis, vienijanti  daugiakultūrinę miesto bendruomenę. Prie De Krook pastato stovinti spalvinga skulptūra simbolizuoja ne tik žmonių skirtingumą, bet kartu ir vienybę, ryšį, bendravimą. Trys ryškių spalvų figūros – tarsi skirtingų pasaulių atstovai, kurie susitinka ir dalijasi idėjomis. Tai puikiai dera su bibliotekos filosofija – čia visi skirtingi, bet visus jungia žinojimas, smalsumas ir atvirumas.

Gento miesto De Krook biblioteka – tai viena iš šiuolaikiškiausių Europos bibliotekų, atvėrusi duris 2017 m. Bibliotekos viešosios erdvės dizainas – atviros laiptinės su sėdėjimo pagalvėmis, dideli langai į miesto peizažą kviečia pabūti, susitikti, reflektuoti.  Skaitmeniniai išmanieji ekranai, informacinės sistemos padeda lankytojui orientuotis ir dalyvauti interaktyviai.  

De Krook – tai bendradarbiavimas, vykstantis ne tik dalijantis erdvėmis tarp skirtingų organizacijų (bibliotekos, technologijų, žiniasklaidos, universiteto), bet ir siekiant išlikti atviriems nuolatiniams pokyčiams bei prisitaikyti prie visuomenės poreikių. Nepaisant to, kad pastatas yra bendras, vienijantis didelį skaičių skirtingų institucijų ir organizacijų, Gento gyventojai De Krook pastatą pirmiausia asocijuoja su biblioteka. 

Įdomu buvo susipažinti su bibliotekos struktūra. Čia dirba 100 nuolatinių ir 30 laikinų darbuotojų, o jiems padeda net 274 savanoriai.  Gento mieste yra 16 viešųjų bibliotekų, iš kurių viena pagrindinė biblioteka, 14 filialų ir 1 kalėjimo biblioteka. Darbuotojai nuolat ieško įvairių darbo formų, kad lankytojai jaustųsi kaip namie. Ir tas namų pojūtis jautėsi vaikščiojant po bibliotekos erdves – lankytojai patogiai įsitaisę ant žemės piešia, skaito, ruošia pamokas ar tiesiog gėrisi miesto peizažu.

Vizito dalyvius įkvėpė pavyzdys, kaip biblioteka sugeba sutelkti skirtingus finansavimo šaltinius, bendradarbiauti su įvairiomis organizacijomis,  kad būtų užtikrintos kokybiškos paslaugos, atliepiančios bendruomenės poreikius. Ypatingas dėmesys čia yra skiriamas tautinėms mažumoms, nes Gento mieste gyvena 160 tautybių žmonių.

Skaitmeninio konsultavimo bei mokymo veiklos užima didelę dalį bibliotekoje organizuojamų veiklų. Čia veikia skaitmeninio konsultavimo punktai „Digi-punktai“, organizuojami įvairūs grupiniai mokymai, individualios konsultacijos. Labai populiarios internetinės kavinės, atviri pokalbiai techniniais klausimais, įvairūs skaitmeniniai klubai ir kt. Nustebino faktas, kad kompiuteriu per dieną galima naudotis tik 2 valandas.

Vizito metu šioje bibliotekoje pristatėme ir Lietuvos viešųjų bibliotekų teikiamas paslaugas, vykdomas veiklas ir  Kauno regiono viešųjų bibliotekų įdomesnes patirtis. Smagu buvo pasidalinti patirtimi apie Jonavos Grigorijaus Kanovičiaus viešosios bibliotekos  Knygų terasą ir pristatyti  interaktyvią autobusų stotelę.  Belgijos kolegoms buvo įdomu sužinoti apie mūsų tinklo struktūrą, regioninį bendradarbiavimą bei bibliotekų vaidmenį mažesniuose miestuose.

Susipažinome su De Krook bibliotekos Gentbrugge padaliniu, kvepiančiu dažais ir  naujumu, nes biblioteka atidaryta tik prieš mėnesį. Kas ypatingo šiame padalinyje?  Gentbrugge biblioteka pasižymi savitarnos sprendimais ir paslaugų automatizacija. Tai vienas iš miesto padalinių, kuriame matosi kryptis į savitarnoje grindžiamą lankytojo patirtį: savitarnos terminalai, skaitmeninės registracijos galimybės ir kontaktinės vietos dirba tam, kad paslaugos būtų pasiekiamos 24/7 priklausomai nuo nustatytų darbo laikų ir savitarnos režimų. Šiame padalinyje bibliotekininkai dirba tik 9 valandas per savaitę, o kitas valandas – lankytojai apsitarnauja savarankiškai. Tai modelis, kaip mažesni padaliniai gali efektyviai aptarnauti bendruomenę su mažesniu personalo poreikiu, išlaikant kokybę ir prieinamumą. 

Įdiegus šią savitarnos sistemą Lietuvoje, būtų galima optimaliai tvarkyti darbuotojų darbo laikus, siūlyti ilgiau veikiančias paslaugas ir išplėsti prieinamumą kaimo teritorijose ar mažesnių miestų padaliniuose. Ar ši praktika pasiteisintų Lietuvoje? Nemanau, nes Lietuvoje nėra pakankamai išvystyta infrastruktūra, nors čia jau bandomi hibridiniai modeliai, trūksta gyventojų sąmoningumo  ir biblioteka yra ne vien knygų išdavimo punktai, bet ji  kuria bendruomeniškumą, suteikia žmogišką ryšį – ypač vyresniems ar socialiai jautriems gyventojams. O kad tas ryšys tarp bibliotekininko ir lankytojo ypatingai svarbus, parodo, kad per dvi kontaktines valandas Gentbrugge padalinyje apsilanko apie 400 skaitytojų. Taip mums papasakojo šios bibliotekos darbuotoja.

Mūsų grupė lankėsi Aalsto miesto Utopia bibliotekoje – unikaliame pastate, jungiančiame biblioteką ir menų akademiją. Ypatingai maloniai mus sutiko šios bibliotekos darbuotojai su direktoriumi, kuris ir supažindino su įstaigos istorija ir veikla. Čia skaitymas, muzika, teatras ir šokis egzistuoja kartu. Architektai sukūrė erdvę, kurioje knygų lentynos kyla iki 12 metrų aukščio, o didžiuliai langai kviečia gyventojus užeiti tarsi į sceną. Biblioteka yra miesto kultūros epicentras, kuriame kasdien vyksta edukacijos, koncertai, skaitymo dirbtuvės, repeticijos ir kt. Utopia akcentuoja kultūrinę įtrauktį ir bendruomenės kūrybingumą. Biblioteka, tai vieta, kurioje gyventojai ne tik skaito, bet ir kuria.

Be darbo vizitų, mūsų grupė turėjo galimybę pažinti Gentą, žavingąją Flandrijos sostinę, kuri išlaikė viduramžišką žavesį ir labai ypatingą dvasią. Tai didingų gotikinių katedrų ir vaizdingų turtingų prekybinių gildijų namų, kurie, regis, vienas kitą stengėsi pranokti savo fasadų elegancija, miestas.

Erazmus+ vizitas į Belgiją suteikė ne tik žinių, bet ir įkvėpė pažvelgti į bibliotekas kaip į gyvus organizmus, kurie jungia žmones, idėjas ir technologijas. Grįžome kupini idėjų, įkvėpti aplankytų bibliotekų kūrybiškumo ir įsitikinimu, kad kiekvienas pokytis prasideda idėja, o gerai organizuota biblioteka gali būti idėjų inkubatorius. O mūsų patirtis, pristatyta kolegoms Belgijoje, įrodė, kad mes taip pat turime kuo didžiuotis ir kuo dalintis.

Informaciją parengė Jonavos rajono savivaldybės Grigorijaus Kanovičaus viešosios bibliotekos direktorė Skirmutė Gajauskaitė